Patakaran sa delivery

Ang mga order sa website na ito ay inilaan para sa domestic delivery sa loob ng Philippines. Ipinapaliwanag ng page na ito ang delivery fee, address requirements, order handling at mga sitwasyong maaaring makaapekto sa delivery timing.

Delivery fee

Ang standard domestic delivery fee ay ₱180 para sa orders na mas mababa sa ₱2,500. Libre ang delivery sa orders na ₱2,500 pataas. Ang applicable delivery fee at buong Cash on Delivery total ay ipinapakita bago i-submit ang order upang makita ng customer ang amount na inaasahang babayaran sa pagtanggap.

Order processing

Pagkatapos ma-submit ang order, maaaring i-review ang customer name, mobile number, address, postal code, quantity at order total bago dispatch. Maaari kaming makipag-ugnayan kung may kulang, duplicate o hindi malinaw na impormasyon na maaaring makaapekto sa delivery.

Estimated delivery

Ang delivery timing ay maaaring mag-iba depende sa destination, courier coverage, shipment volume, holidays, weather, road conditions at iba pang operational factors. Ang anumang estimate na ibibigay ay approximation lamang at hindi guaranteed arrival date maliban kung malinaw na nakasaad ng courier.

Address accuracy

Responsibilidad ng customer na magbigay ng kumpleto at tamang recipient name, reachable mobile number, house/building information, street o barangay details, city/municipality, province at postal code kung naaangkop. Ang incomplete o incorrect address ay maaaring magdulot ng delay, failed delivery o return-to-sender.

Courier contact

Maaaring tumawag o mag-text ang courier bago o habang sinusubukang i-deliver ang parcel. Hinihikayat ang customer na panatilihing reachable ang mobile number na ginamit sa checkout at magbigay lamang ng legitimate delivery instructions.

Failed o refused delivery

Kung hindi ma-deliver ang parcel dahil walang available na recipient, hindi makontak ang customer, mali ang address o tinanggihan ang shipment, maaaring ibalik ang parcel sa sender ayon sa courier procedure. Kung kailangan ng re-delivery, maaaring kailanganing kumpirmahin muli ang address at availability bago ipadala ulit.

Damaged o incorrect parcel

Kung ang parcel ay dumating na may malinaw na external damage, kulang ang quantity o hindi tumutugma sa order confirmation, makipag-ugnayan sa amin sa lalong madaling panahon at panatilihin ang packaging at order details habang nire-review ang concern.

Payment

Cash on Delivery / payment upon receipt ang payment method. Walang online card payment sa checkout. Dapat ihanda ng customer ang total amount na ipinakita sa order confirmation, subject sa anumang valid correction na napagkasunduan bago dispatch.

Delivery area limitations

Maaaring may remote o temporarily unavailable areas na hindi kayang serbisyuhan ng available courier. Kung hindi available ang normal delivery sa ibinigay na address, maaari kaming makipag-ugnayan upang ipaliwanag ang available options bago dispatch.

Questions tungkol sa delivery

Para sa delivery questions, gamitin ang contact page o tawagan ang +63287168100 sa business hours na nakalagay sa footer. Ihanda ang order reference kung mayroon na upang mas madaling mahanap ang order record.